hoomaraSupport
Da, wenn Sie uns brauchen. Aus dem Weg, wenn nicht.
Ob mitten im Projekt oder erst am Abwägen: Erreichen Sie direkt die richtige Person. Keine Ticket-Warteschlange, kein Bot.
So erreichen Sie uns
Häufige Fragen
Was die meisten zuerst fragen.
Wie schnell antworten Sie?
Wir beantworten Support-Anfragen innerhalb eines Werktags, während eines laufenden Projekts meist am selben Tag.
Gibt es Support nach der Übergabe?
Ja. Jedes Projekt endet mit Ihrem unabhängigen Team, aber wir bleiben für ein vorab vereinbartes Support-Fenster erreichbar.
Gibt es ein Support-Portal oder Ticketsystem?
Nein. Sie erreichen die Menschen, die die Arbeit machen, direkt per E-Mail. Bewusst menschlich.
Was, wenn es um ein akutes Produktionsproblem geht?
Nutzen Sie den Kunden-Support und markieren Sie es im Betreff als dringend. Im Projekt vereinbaren wir Reaktionszeiten für produktionskritische Themen.
Noch unsicher, wo Sie anfangen sollen?
Buchen Sie ein 30-minütiges Gespräch und wir zeigen Ihnen den nächsten Schritt.